2. Les questions appropriées sont pertinentes. Toutes les questions doivent porter sur les problèmes que le conseiller cherche à résoudre ; ils ne doivent pas servir uniquement à satisfaire la curiosité. Comme les jeunes veuves mentionnées dans 1 Timothée 5 : 13, les conseillers peuvent parfois devenir des « commérages et des gens affairés » lorsqu'ils sont au courant d'informations qu'ils n'ont pas nécessairement besoin de connaître. Des questions non pertinentes peuvent également envoyer les gens sur des sentiers battus dans la discussion et les distraire des vrais problèmes à résoudre. Donc, pour que les personnes conseillées restent concentrées et gagnent un temps précieux, posez toujours des questions
pertinentes par rapport aux problèmes de la personne conseillée. 22
3. Des questions appropriées produisent des faits. Le cas suivant illustre les types de questions qui ne produisent pas d'informations significatives :
Bruce et Maggie apparaissent avec leur fille, Karen. Le pasteur est surpris ; il n'attendait que les parents.
Conseillère : " Pourquoi êtes-vous ici, Karen ?" (haussement d'épaules) Maggie : « Je lui ai demandé de venir. Elle et moi ne pouvons pas nous entendre et cela détruit notre maison.
Conseillère : « Voyez-vous un problème entre vous et maman ? » Karen : "Euh, oui." Conseiller : « Diriez-vous qu'il y a de l'animosité entre vous et Maman?"
Karen : (Hésitant, puis) « Beaucoup ! » Conseiller : "Pourquoi y a-t-il ce problème avec maman ?" Karine : "Je ne sais pas." Conseiller : "Avez-vous ce problème avec quelqu'un d'autre ?" Karine : " Non. " Conseiller : « Karen, vous savez que vous devez honorer votre mère. C'est un péché de ne pas le faire. Voyez-vous cela comme un péché ?
Karine : "Oui." Conseiller : « Pourquoi n'avez-vous rien fait pour redresser cette situation ? » Karen : "Je ne sais pas comment." 23
Le conseiller dans cette situation a recueilli un nombre embarrassant de peu de données dans la conversation parce qu'il n'a pas posé de questions qui produisent des faits.